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martes, diciembre 1
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Motores de reserva: la salvación para las agencias turísticas

Son tiempos difíciles para las agencias de viajes, pareciera que las oficinas a pié de calle están en peligro de extinción y te preguntas ¿Hay futuro en el mercado para las agencias turísticas? La respuesta corta es si, la larga… te la explico en este post.

¿Qué es un motor de reservas?

Un motor de reservas no es otra cosa que un sistema, es decir, una manera concreta de hacer las cosas. Es posible que pienses que en tu empresa, si ya hay una forma de trabajar “¿Por qué cambiarla?

Bien, si estás leyendo este artículo… probablemente hay que cambiarla porque sientes que algo no funciona del todo bien, y ésto te ha llevado a buscar información por Internet ¡Genial! Estás en el buen camino.

Esa sensación que no te deja en paz va a ser la fuerza motriz que te permita lograr en tu empresa resultados que nunca creíste posible, gracias a un cambio sencillo en el sistema de trabajo, que facilitará las cosas a todo tu equipo.

Este nuevo sistema, al que podríamos llamar “motor de reservas agencia” va a ser una herramienta que te permita aceptar y procesar en automático todas aquellas peticiones de clientes que te lleguen. Esto hace que, por un lado, reduzcas costes de personal (ya que muchas tareas ahora se hacen solas), y por otro, que puedas captar a los clientes “en caliente”.

Por supuesto, si este motor de reservas lo integras a un sitio web, por ejemplo, va a trabajar para ti 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año, sin pedir vacaciones, ni aumentos de sueldo ni cogerse bajas y ¿Lo mejor? Captando nuevos clientes para tu agencia en todo este tiempo.

Muchos gestores de reservas, a su vez, pueden integrarse con otros sistemas externos, pudiendo estar en contacto automatizado con tus proveedores, como mayoristas de agencias de viajes, y actualizar automáticamente la disponibilidad o las nuevas ofertas ¡Se acabó cancelar planes por falta de plazas! También pueden publicar anuncios automáticamente por ti, o enviar correos con novedades a tus clientes existentes. Tú pones el límite.

7 razones por las que un motor de reservas salvará tu agencia de viajes

Bien, para darte una mayor visión de la fantástica herramienta que quiero compartirte en este artículo, y que va a revolucionar el funcionamiento de tu agencia de viajes como nunca antes habías imaginado, he decidido sintetizar sus ventajas en una serie de puntos que te van a dar una visión más global. Un motor de reservas en tu agencia:

  1. Trabaja para ti las 24 horas del día, 7 días a la semana, 365 días al año, sin cansarse, captando y procesando clientes para ti.
  2. Reduce tus costes, tanto de oficina como de personal. Ahora podrás lograr más con menos
  3. Todo el proceso puede realizarse sin intervención humana: solicitudes de clientes, reservas de plazas, cobros… tú decides lo que quieres que haga el sistema y lo que no. ¡Prácticamente serán ingresos pasivos!
  4. Actualización automática de tus ofertas, y de las ofertas de tus proveedores. ¡Se acabó el tener que confirmar datos y actualizarlos a mano, o el anunciar ofertas obsoletas!
  5. Tener una visión global de tu negocio más fácilmente, ya que podrás exportar y procesar la información de manera sencilla ¿Qué destinos son los más demandados? ¿Cuánto dinero has facturado este mes? ¿Qué días están ya ocupados esta semana? ¿Cuántas reservas ha hecho antes este cliente? Esto y mucho más podrás tenerlo al alcance de unos clics, con gráficos y tablas de datos.
  6. Tu negocio estará contigo allá donde vayas. Se acabó estar cargando papeles o llamar a la oficina para que te miren una información. Si tu motor de reservas es accesible con tus claves desde Internet, podrás consultar cualquier dato de forma segura allí donde te encuentres.
  7. Mayor facilidad y agilidad para los clientes. Podrán reservar tus ofertas turísticas en cualquier momento y lugar, y realizar la reserva y hasta el pago en el acto, sin desplazamientos ni segundas visitas.

Conclusión

Mientras la gente se queja de los vientos que corren, con la gente “pegada” a sus móviles y queriendo todo con acceso inmediato online, otras personas construyen molinos, e implantan sistemas en sus empresas que les permiten atraer más ventas con menos dinero. ¿De cuáles quieres ser tú?

Es el momento de modernizar tu agencia e implantar un sistema de reservas ya mismo. Informáte de los distintos proveedores y elige el que mejor se adapte a tus necesidades. Probablemente tiene incluso menor coste del que te imaginas.

Espero que este contenido te haya ayudado a tener una visión distinta de cómo se pueden hacer las cosas que llevas haciendo todo este tiempo en tu agencia turística, sería estupendo también conocer tu opinión en los comentarios ¡Hasta pronto!

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Oliver de la Rosa
Empresario, formador e inversor
Soy Oliver de la Rosa y en la actualidad genero ingresos desde distintas fuentes en distintos países del mundo, pudiendo vivir en cualquier parte del planeta y ganar lo mismo. Sin embargo, siento una gran pasión por ayudar a las personas y compartir lo que se, y por eso creo contenidos como este.

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